FAQ - Foire Aux Questions
Communautés
Une Communauté est une société, institution, association ou club qui souhaite recevoir, sélectionner et gérer des « Offres Exclusives » provenant de Commerces et Prestataires de tout genre. Ces Offres sont destinées aux Bénéficiaires de cette Communauté. Par ex : une entreprise va permettre à des Commerces de proposer des Offres à destination de ses collaborateurs, un club à destination de ses membres, un hôtel à destination de ses clients durant leur séjour, un service à destination de ses utilisateurs, etc…. La Communauté est présentée comme telle sur Kireego, avec un profil permettant aux Commerces de lui proposer des Offres pour ses Bénéficiaires, qu’elle peut valider ou refuser.
Les Communautés décident qui sont leurs Bénéficiaires. Que ce soient les employés d’une entreprise, membres d’un club, clients d’un hôtel, visiteurs d’un évènement, utilisateurs d’un service, étudiants d’une université…. ce sont les cibles des Offres Exclusives créées par les Commerces et prestataires.
Il s’agit d’une Offre créée par un Commerce et exclusivement réservée aux Bénéficiaires des Communautés ciblées sur la plateforme. Les Commerces créent et modifient leurs Offres à tout moment, et les gestionnaires de chaque Communauté ciblée les valident et les contrôlent également, selon leur stratégie propre.
Si vous avez des Bénéficiaires pour lesquels vous souhaitez sélectionner et proposer des Offres Exclusives provenant de Commerces ou Prestataires en tout genre, afin de leur apporter une valeur ajoutée, ou que vous souhaitez monétiser et contrôler l’accès à votre Communauté à travers des Offres Exclusives, alors vous êtes une Communauté potentielle - contactez-nous.
Chaque Commerce décide des conditions d’utilisation de son Offre. Il est possible de demander aux Bénéficiaires de présenter un bon virtuel créé sur l’application mobile (si la Communauté ciblée utilise l’application mobile Kireego). Le Commerce peut aussi insérer un lien web permettant aux Bénéficiaires de profiter de l’Offre en ligne.
Non, Kireego permet la gestion simplifiée (one-click) de la validation des Offres, et met à disposition son application mobile en marque blanche, permettant à vos Bénéficiaires de découvrir les Offres que vous aurez validées, sur une application à vos couleurs.
Surtout pas !! Kireego produit des « codes d’activation » que chaque Communauté distribue à ses Bénéficiaires afin d’activer l’application mobile. Aucune information personnelle n’est nécessaire et les Bénéficiaires peuvent utiliser l’application mobile sans obligation d’inscription.
L’application mobile proposée par Kireego est une option offerte aux Communautés. Si celles-ci ont déjà d’autres vecteurs de communication pour ses Bénéficiaires (app, site web, intranet…), Kireego propose un API permettant de pousser les Offres validées sur le moyen de communication existant.
Cela dépend du type de Communauté, du nombre de Bénéficiaires, de la présence ou pas d’Offres existantes pour les Bénéficiaires, du degré de personnalisation de l’application mobile ou l’intégration dans une App ou l’utilisation d’une API, et de l’objectif de la Communauté : souhaite-elle uniquement dynamiser la gestion des Offres et donner une valeur ajoutée à ses Bénéficiaires, ou monétiser la valeur de sa Communauté sur la plateforme pour générer des revenus à travers les Offres validées ?
Commerces
Ce sont tous types de Commerces ou Prestataires de Services inscrits sur Kireego souhaitant facilement trouver des Communautés afin de proposer leurs produits ou services à travers une Offre Exclusive à destination de leurs Bénéficiaires. Il peut s’agir aussi bien de commerces physiques, en ligne, ou prestataires de produits ou services (financier ou à la personne…).
Il s’agit d’une offre Créée par un Commerce et exclusivement réservée aux Bénéficiaires des Communautés ciblées sur la plateforme. Les Commerces créent et modifient leurs Offres à tout moment, et les gestionnaires de chaque Communauté ciblée les valident et les contrôlent également, selon leur stratégie propre.
Cela dépend de la Communauté ciblée. Au moment de la création d’une Offre Exclusive, et la sélection de la Communauté ciblée, le Commerce voit le prix fixe que coutera la création de cette Offre. Il n’y a qu’un coût fixe et transparent, aucune commission sur l’utilisation des Offres n’est facturée.
Les Communautés présentes sur Kireego sont visibles à tout Commerce ayant créé un compte sur la plateforme. Il suffit ensuite au Commerce de sélectionner une Communauté et de proposer une Offre qui devra ensuite être validée ou refusée par cette Communauté avant d’être visibles de ses Bénéficiaires. Un système simplifié de notification est mise en place pour permettre au Commerce et à la Communauté d’être mis au courant de chaque étape, évitant toute mise en relation directe.
Si vous avez reçu un Code Partenaire, utilisez-le pour créer en quelques clics votre compte sur Kireego ainsi qu’une Offre Exclusive à destination de la Communauté qui a partagé le code. Si vous êtes déjà inscrit, utilisez-le lors de la création de votre Offre.
Kireego met également à disposition des outils conçus pour aider les Commerces à fidéliser leur clientèle et pour dynamiser également leur Commerce en partenariat avec d’autres Commerces partenaires de leur choix. Ils peuvent créer des Cartes de Fidélité mobiles (gratuitement), puis des Offres réservées à leurs clients, ou ciblées aux clients d’autres Commerces partenaires.
